Algemene Voorwaarden – Bijlesraket
- Bedrijf en Contactinformatie
Bijlesraket
Brugsestraat 14, Den Haag
KvK-nummer: 95224912
BTW-nummer: Niet van toepassing (0% btw op bijlessen)
Email: info@bijlesraket.nl
Telefoon: 06-57713464 - Omschrijving van de Diensten
Bijlesraket biedt bijlesdiensten voor zowel basisschool- als middelbare scholieren, zowel online als aan huis. Onze bijlesgevers zijn zorgvuldig geselecteerd en getraind om hoogwaardig lesmateriaal en begeleiding te bieden. - Tarieven en Betaling
De tarieven voor bijles zijn inclusief BTW, maar er wordt geen BTW gerekend over de bijlessen zelf. De tarieven zijn als volgt:
- Online bijles (via internet):
- 1-4 uur per maand: €20,00 per uur
- 5-8 uur per maand: €16,00 per uur
- 8+ uur per maand: €14,00 per uur
- Bijles aan huis (fysieke lessen op locatie):
- 1-4 uur per maand: €23,00 per uur
- 5-8 uur per maand: €19,00 per uur
- 8+ uur per maand: €17,00 per uur
- Proefles:
- Online proefles: €Gratis (inclusief kennismaking en de eerste les online) (deze les duurt 40 minuten)
- Fysieke proefles: €10,00 (inclusief kennismaking en de eerste les online).
Let op: Als je een online proefles hebt geboekt, dien je ook een online bijlespakket te kiezen. Dit geldt voor het gehele vervolgtraject.
- Basisschool tarief:
- 1-4 uur per maand: €18,00 per uur
- 5-8 uur per maand: €14,00 per uur
- 8+ uur per maand: €12,00 per uur
De betaling voor bijles wordt maandelijks gefactureerd, op de datum van de maand waarin de eerste sessie heeft plaatsgevonden. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
- Annuleringen en Verplaatsingen
Annuleringen of verplaatsingen van een bijles dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven. Bij te late annuleringen worden de kosten van de bijles in rekening gebracht. Bij verlies van de bijles door overmacht of omstandigheden buiten de controle van de Bijlesraket, wordt de bijles kosteloos verplaatst. - Stoppen met het bijlespakket
Het stoppen van het bijlespakket kan op elk moment. Echter zal dit moeten worden doorgegeven voor de betalingsdatum. De betalingsdatum is elke maand op dezelfde dag, namelijk de dag waarin de eerste betaling is gedaan voor het bijlespakket. Wanneer het bijlespakket wordt stop gezet, vervallen alle bijlessen die de leerling nog tegoed heeft met de ‘niet gemaakte uren meenemen naar volgende maand’ regeling. - Aansprakelijkheid
De Bijlesraket is niet aansprakelijk voor schade die wordt veroorzaakt door een bijlesgever in de privésfeer van de klant, zoals schade aan eigendommen in huis. Het is de verantwoordelijkheid van de bijlesgever om zorgvuldig om te gaan met de eigendommen van de klant. - Resultaatgarantie
Bij Bijlesraket bieden wij een resultaat garantie. Dat betekent dat wij een resultaatplicht hebben tegenover de leerling. Een resultaatplicht is dat de leerling ter redelijke wijs kan reproduceren wat er in de bijles is behandeld. Is dit niet het geval? Dan kijken wij waarom dit zo is geweest om het in de toekomst op te lossen. U kunt ook aanspraak maken op een terugbetaling van die bijles. Dit geldt ingediend te worden voordat de volgende bijles heeft plaatsgevonden. Proeflessen kunnen nooit terugbetaald worden. Dit betekent dus niet dat wij hogeren cijfers garanderen, dat valt niet onder de resultaatplicht. - Klachtenprocedure
Klachten kunnen worden ingediend via email (info@bijlesraket.nl) of telefonisch (06-40746344). Wij zullen binnen één werkdag reageren op je klacht en streven ernaar om binnen een werkweek een oplossing te bieden. - Garantie van een Goede Match
Wij garanderen een goede match tussen leerling en bijlesgever. Mocht de match niet goed zijn, moet dit binnen één week worden aangegeven. Wij zorgen er dan voor dat er binnen een week een nieuwe bijlesgever wordt toegewezen. - Toepasselijk Recht en Geschillen
Alle overeenkomsten en geschillen vallen onder het Nederlandse recht. In geval van een geschil is de bevoegde rechter in Den Haag de enige instantie die de zaak zal behandelen.